Termos de compra

Esta é a loja oficial de Junior Dutra, operada pela plataforma SongStars. Ao finalizar uma compra, você aceita estes Termos de compra e a Política de Privacidade.

1. Quem vende e como falar com a gente

• Fornecedor: SongStars (LAUREANO JOSE DE SOUZA TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA, CNPJ 66.421.650/0001-19), R. Pais Leme, 215, Conj 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, Brasil, CEP 05.424-150, que processa o pagamento, a produção e a entrega em nome da loja de Junior Dutra.
• Atendimento da loja: enilton.dutra.jr@gmail.com
• Atendimento da plataforma: contato@songstars.com.br

2. Produtos feitos sob encomenda

• Cada produto é produzido depois da sua compra, especialmente para você.
• As fotos da loja são simulações (mockups). Cores podem variar levemente conforme a tela e o tecido, e a posição da estampa pode variar alguns milímetros.
• As medidas das peças estão na página de cada produto e podem ter pequena variação de fabricação (cerca de 2 cm). Confira antes de escolher o tamanho.

3. Preço, frete e pagamento

• Os preços estão em reais e já incluem a estampa e os impostos. O frete é calculado pelo CEP no carrinho e mostrado antes do pagamento.
• O pagamento é feito com segurança pela Stripe. Não guardamos os dados do seu cartão.
• O CPF é exigido pelas transportadoras para a entrega no Brasil.

4. Prazos

O prazo mostrado no carrinho é contado da confirmação do pagamento e soma a produção (em geral 4 dias úteis) e o transporte, que varia conforme o CEP. É uma estimativa. Você recebe por e-mail a confirmação do pedido e o código de rastreio quando o produto for enviado.

5. Direito de arrependimento (7 dias)

Como a compra é pela internet, você pode desistir em até 7 dias contados do recebimento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Escreva para o atendimento com o número do pedido. Combinamos a devolução do produto sem uso e devolvemos o valor pago, incluindo o frete, pelo mesmo meio de pagamento.

6. Defeitos e problemas na entrega

• Produto com defeito de fabricação, estampa errada ou danificado no transporte: avise em até 90 dias do recebimento (art. 26 do CDC), com fotos. Trocamos, reenviamos ou devolvemos o valor, como você preferir.
• Endereço informado errado ou incompleto, ou ninguém para receber após as tentativas da transportadora: o pedido pode voltar. Nesse caso, o novo envio tem custo de frete.
• Pedido ainda não produzido pode ser cancelado com reembolso integral; depois de iniciada a produção, vale o direito de arrependimento acima.

7. Seus dados

Usamos seus dados só para processar o pagamento, produzir, entregar e atender o pedido, e para cumprir a lei. Saiba mais na Política de Privacidade.

8. Lei aplicável

Estes Termos seguem as leis do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Você pode reclamar também em consumidor.gov.br ou no Procon da sua cidade.